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Domande frequenti

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere sul nostro servizio di controllo salute batteria Tesla

Privacy e sicurezza

Come funziona l'OAuth Tesla e quali dati accedete?

Utilizziamo il sistema OAuth ufficiale di Tesla, il che significa che ti autentichi direttamente con Tesla - non vediamo mai il tuo nome utente o password. Accediamo solo alle informazioni di base del veicolo e ai dati della batteria che Tesla consente alle app di terze parti di leggere. Non possiamo accedere alle tue informazioni personali, dettagli di pagamento o altri dati dell'account Tesla.

Quali dati specifici raccogliete dalla mia Tesla?

Raccogliamo solo dati relativi alla batteria: livello batteria attuale, capacità batteria utilizzabile, autonomia stimata e specifiche del veicolo (modello, anno, numero di telaio). Non accediamo alla tua posizione, cronologia di guida, impostazioni personali o altri dati del veicolo. La nostra analisi si concentra esclusivamente sulla salute e degradazione della batteria.

Memorizzate le mie credenziali di accesso Tesla?

Assolutamente no. Non vediamo, memorizziamo o abbiamo mai accesso al tuo nome utente Tesla, password o altre credenziali di accesso. Il processo OAuth avviene interamente tra te e Tesla. Riceviamo solo un token di accesso temporaneo che usiamo per leggere i tuoi dati della batteria, e questo token scade automaticamente.

Per quanto tempo conservate i miei dati?

Conserviamo i tuoi dati di valutazione batteria solo per il tempo necessario a fornire il servizio. Se acquisti un certificato, conserviamo i dati del certificato per scopi di verifica. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci. Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti.

Condividete i miei dati con terze parti?

No, non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti. Le uniche eccezioni sono: 1) Elaborazione dei pagamenti (Stripe) per gli acquisti di certificati, 2) Requisiti legali se obbligati dalla legge, 3) Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la nostra piattaforma (sotto rigorosi accordi di riservatezza).

Prezzi e certificati

Perché addebitate i certificati quando il controllo batteria è gratuito?

Il controllo della salute della batteria è completamente gratuito perché vogliamo aiutare i proprietari Tesla a capire la condizione del loro veicolo. Addebitiamo i certificati perché richiedono costi aggiuntivi: tasse di utilizzo API Tesla, generazione certificato, archiviazione sicura e sistemi di verifica. Inoltre, un certificato a pagamento mostra ai compratori che sei serio riguardo alla trasparenza e aumenta il valore del tuo veicolo.

Quali sono i costi API Tesla che avete menzionato?

Tesla addebita tasse per l'accesso API ai loro dati veicolo. Mentre i controlli individuali della batteria sono relativamente economici, fornire un servizio di certificato verificato richiede accesso API continuo per la verifica, che comporta costi mensili. La nostra tassa di certificato di 9€ aiuta a coprire questi costi operativi mantenendo il servizio accessibile.

Come un certificato aumenta il valore del mio veicolo?

Un certificato batteria verificato prova ai compratori potenziali che la batteria della tua Tesla è in buone condizioni, eliminando l'incertezza sulla degradazione nascosta. Questa trasparenza costruisce fiducia e può giustificare un prezzo di vendita più alto. I compratori sono disposti a pagare di più per veicoli con salute batteria provata, poiché riduce il loro rischio di costosi costi di sostituzione batteria.

La tassa di certificato di 9€ è un pagamento una tantum?

Sì, la tassa di certificato di 9€ è un pagamento una tantum. Ottieni un certificato verificato valido 3 mesi e che può essere condiviso con compratori potenziali illimitati. Non ci sono tasse ricorrenti, abbonamenti o costi nascosti. Se hai bisogno di un nuovo certificato dopo 3 mesi, puoi acquistarne un altro.

Offrite rimborsi per i certificati?

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per tutti gli acquisti di certificati. Se non sei soddisfatto del tuo certificato per qualsiasi motivo, contattaci entro 30 giorni e forniremo un rimborso completo. Tuttavia, nota che una volta che un certificato è verificato da un compratore, non possiamo emettere rimborsi poiché il servizio è stato utilizzato.

Servizio e accuratezza

Come funziona la valutazione della salute della batteria?

Il nostro sistema si connette alla tua Tesla tramite l'API ufficiale Tesla e analizza i tuoi dati della batteria in tempo reale. Confrontiamo la tua capacità batteria attuale con le specifiche originali per il tuo modello e anno di veicolo, poi calcoliamo la percentuale di degradazione. La valutazione richiede circa 30 secondi e fornisce risultati istantanei.

Quanto è accurata la vostra valutazione della salute della batteria?

La nostra valutazione è molto accurata perché utilizziamo i propri dati API di Tesla, che sono gli stessi dati che Tesla utilizza internamente. Confrontiamo la tua batteria con le specifiche del produttore e i benchmark del mondo reale. Tuttavia, la salute della batteria può variare in base ai modelli di utilizzo, quindi raccomandiamo di usare questo come uno strumento nella tua valutazione complessiva del veicolo.

Per quanto tempo è valido il certificato?

I certificati sono validi 3 mesi dalla data di acquisto. Questo periodo garantisce che i dati rimangano attuali dandoti abbastanza tempo per completare una vendita. La salute della batteria non cambia significativamente in 3 mesi, quindi la valutazione rimane rilevante per la maggior parte delle transazioni.

Come i compratori possono verificare il mio certificato?

Ogni certificato include un codice QR unico che i compratori possono scansionare per verificare l'autenticità sul nostro sito web. La pagina di verifica mostra i dettagli del certificato e conferma che è stato emesso da batterycert.com. Questo previene la frode e garantisce che i compratori possano fidarsi dei dati di salute della batteria.

E se ho problemi tecnici o domande?

Forniamo supporto completo per tutti i nostri servizi. Se incontri problemi tecnici, hai domande sulla tua valutazione batteria o hai bisogno di aiuto con il tuo certificato, puoi contattarci tramite i nostri canali di supporto. Rispondiamo tipicamente entro 24 ore e ci impegniamo ad assicurarti un'esperienza positiva con il nostro servizio.

Hai ancora domande?

Siamo qui per aiutare! Se hai domande sul nostro servizio, privacy o hai bisogno di supporto tecnico, non esitare a contattarci.

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